Politique de confidentialité
Version provisoire en attente de validation juridique. Ce document sera mis à jour avant la publication de l’application.
1. Responsable du traitement
AndMoov, société de droit sénégalais, est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via l’application AndMoov.
Contact DPO : privacy@andmoov.sn
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation du service :
- Numéro de téléphone : pour créer et identifier votre compte.
- Prénom et nom : pour personnaliser votre expérience.
- Adresse e-mail (optionnelle) : pour les notifications de compte.
- Données de géolocalisation : pour calculer les trajets, afficher votre position sur la carte et vous attribuer un chauffeur proche.
- Historique des courses : pour vous permettre de consulter vos trajets passés.
- Nom et numéro de téléphone d’un bénéficiaire : lorsque vous réservez une course pour un proche, ces données nous sont fournies par vous et ne sont associées à aucun compte AndMoov.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir le service de courses avec chauffeur.
- Calculer et afficher les tarifs estimés.
- Assurer le suivi en temps réel de vos courses.
- Améliorer la qualité et la sécurité du service.
- Répondre à vos demandes auprès du support client.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Base légale
Le traitement est fondé sur l’exécution du contrat de service que vous avez accepté lors de votre inscription, ainsi que sur votre consentement explicite pour la collecte de votre géolocalisation.
5. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
Elles peuvent être partagées avec :
- Le chauffeur assigné à votre course (votre prénom, votre numéro de téléphone pendant la fenêtre de mise en relation, et la position de prise en charge) ; lorsque la course est réservée pour un proche, ce sont le prénom et le numéro de téléphone du bénéficiaire qui lui sont communiqués pour la mise en relation et la prise en charge, à la place des vôtres. Votre prénom, lui, reste associé à la course dans l’historique du chauffeur.
- Nos prestataires techniques (hébergement, paiement) sous couvert de contrats de confidentialité stricts.
- Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.
Le bénéficiaire n’a pas de compte AndMoov. À chaque assignation d’un chauffeur, il reçoit un SMS qui lui communique le code de prise en charge et l’informe que son numéro a été communiqué au chauffeur pour cette course. Ce SMS est le seul message qu’il reçoit de notre part : c’est à vous, qui réservez la course, de vous assurer qu’il accepte que son nom et son numéro soient communiqués au chauffeur.
6. Conservation des données
Vos données sont conservées pendant la durée de votre compte actif, puis supprimées dans un délai de 30 jours après la clôture de votre compte, sauf obligation légale de conservation plus longue.
Les données d’un bénéficiaire suivent le sort de la course pour laquelle elles ont été fournies : elles ne sont pas conservées séparément, et sont neutralisées lorsque votre compte est supprimé.
7. Vos droits
Conformément à la loi sénégalaise sur la protection des données personnelles (loi n° 2008-12), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données.
- Droit de rectification des données inexactes.
- Droit à l’effacement (supprimez votre compte depuis l’application).
- Droit d’opposition au traitement.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@andmoov.sn
8. Sécurité
AndMoov met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
9. Contact
Pour toute question relative à la présente politique, contactez notre délégué à la protection des données : privacy@andmoov.sn